За бесперебойную работу компьютерного парка и телекоммуникаций академии отвечают два отдела: отдел вычислительной и оргтехники (ВиОТ) и отдел телекоммуникаций.
Сотрудники отдела ВиОТ (к.312, тел. 3-41):
- Кныш Илья Анатольевич - руководитель группы технического сопровождения
- Чаргеишвили Дмитрий Леонтьевич - техник,
- Сайнутдинов Александр Нурмухамедович- техник.
Начальник отдела - Краснопёров Александр Викторович, ком. 308, тел. 5-55.
Сотрудники отдела телекоммуникаций (к.310, тел. 8-35):
- Куроптев Александр Викторович - сетевой администратор
- Урицкий Михаил Зиновьевич - ведущий инженер
- Яцевич Анна - лаборант ИСЦ "Аквариум"
- Мухорин Степан - лаборант ИСЦ "Аквариум"
- Лазарева Надежда - лаборант ИСЦ "Аквариум"
Начальник отдела - Мехоношин Алексей Анатольевич, к.310, тел. 8-35
Памятка пользователю компьютерной техники
Все заявки передавать в к.306 диспетчеру службы ИТ Лозицкой Ю.Л. (копию - по электронной почте).
Рекомендуемые действия пользователй в типовых ситуациях:
- Компьютер не включается. Проверить, включен ли «пилот», подключен ли компьютер к сети электропитания. Если всё включено, то вызвать техника (тел. 3-41 - Кныш И. (фото), Чаргеишвили Д. (фото), Сайнутдинов А.).
«Завис» компьютер (не реагирует на нажатие кнопок на клавиатуре, не передвигается указатель мыши). Перезагрузить компьютер нажатием кнопки «Reset» или нажатием кнопки «Power» на системном блоке (иногда нужно удерживать кнопку нажатой в течение нескольких секунд). Если не помогло, то вызвать техника (3-41).
Получение расходуемых материалов: картриджей, дискет, компакт-дисков, бумаги для принтеров и копиров. Очередное получение материалов: картридж; дискеты; бумага. Единовременное получение сверх норматива – заявка с резолюцией ректора. Изменение нормативов на расходуемые материалы - Служебная записка с обоснованием на имя ректора. - Подробнее
Мультимедиа сопровождение учебных занятий (проектор, компьютер, видеомагнитофон, кодоскоп) - Заявка - Подробнее
Обеспечение мультимедийным оборудованием мероприятий. Заявка с указанием перечня оборудования, времени и аудиторий. - Подробнее
Не работает локальная сеть, не доступны сетевые ресурсы. Проверить сетевой кабель, перезагрузить компьютер. Если не помогло, то вызвать техника (тел. 3-41) или позвонить диспетчеру (тел. 4-35). - Подробнее
- Приобретение дополнительного компьютера (принтера, копира). Служебная записка на имя ректора, предварительно - визы Красноперова А.В. (к.308) и Мехоношина А.А. (к.310), можно через диспетчера к. 306. - Подробнее
Установка и настройка вновь приобретенного оборудования. Осуществляется специалистами отдела ВиОТ в порядке очередности (без заявок и запросов). - Подробнее
Приобретение компьютера (принтера) для замены. Служебная записка на имя ректора, предварительно - виза Красноперова А.В. (к. 308). - Подробнее
Подключение компьютера к сети после перемещения в другую комнату. Заявка. Перемещение согласовать с Красноперовым А.В. (к. 308) и Мехоношиным А.А. (к. 310). - Подробнее
Модернизация компьютера (приобретение комплектующих). Заявка с обоснованием. - Подробнее
Принят на работу новый сотрудник. Необходимо осуществить регистрацию пользователя в сети, организовать почтовый ящик, открыть доступ к папкам подразделения. Заявка от руководителя подразделения. - Подробнее
Приобретение и установка специализированного ПО. Для использования в учебном процессе - заявка с обоснованием. Для использования в административной деятельности - заявка с обоснованием. - Подробнее
Размещение материалов на сайте академии (в том числе объявлений, новостей). Тексты (при необходимости с файлами фотографий) передаются (пересылаются) руководителю веб-группы В.В,Анисимову с точными указаниями - в каком разделе (на какой странице) необходимо разметить материалы. При необходимости материалы визируются ответственным за соответствующий раздел сайта (см. приказ). - Подробнее
Компьютерное сопровождение подразделений
Как подать заявку?
1. Все письменные заявки, подписанные руководителем подразделения или ответственным лицом, подаются диспетчеру службы ИТ Лозицкой Ю.Л. (к.306, тел. 4-35) и регистрируются в журнале учета заявок подразделений.
2. В заявке обязательно указывается ФИО и должность контактного сотрудника, номер комнаты и телефон.
3. Все формы заявок - ниже:
Перечень форм заявок на выполнение работ
Формы служебных записок
(оформляются на имя ректора, исполняются на основании резолюции ректора)
Формы заявок
(оформляются на имя проректора по ИТ, передаются диспетчеру в к.306)
Внимание: в формы для удобства включены все возможные варианты заявок, поэтому, перед печатью, пожалуйста, убирайте лишний текст!